Mitarbeiterin mit Headset arbeitet an einem Computerarbeitsplatz.

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Terminbuchung

Sie möchten Ihr Anliegen persönlich bei uns im Haus klären? Dann buchen Sie hier einen Termin für die persönliche Vorsprache in unserem Kundenportal.

Wichtige Information:

Sollten Sie Ihre Antragstellung bereits online gestartet haben, senden wir Ihnen zeitnah einen Termin zu.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich erst 10 Minuten vor Ihrem gebuchten Termin an unserem Terminal einchecken können.

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Terminbuchung - Lehener Straße 77

Mit der Online-Terminvereinbarung können Sie direkt einen Termin vor Ort buchen.

Diese Unterlagen sollten Sie zu Ihrem Termin mitbringen:

  • gültiger Personalausweis oder
  • gültiger Pass inklusive Meldebestätigung und gültigem Aufenthaltstitel
  • Smartphone, falls vorhanden
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Terminbuchung - Berliner Allee (Kompetenzcenter für Zugewanderte)

Bitte beachten: Momentan sind keine Termine in der Berliner Allee buchbar!

Sie können auf  Termine in der Lehener Straße ausweichen.

Mit der Online-Terminvereinbarung können Sie direkt einen Termin vor Ort buchen.

Diese Unterlagen sollten Sie zu Ihrem Termin mitbringen:

  • gültiger Personalausweis oder
  • gültiger Pass inklusive Meldebestätigung und gültigem Aufenthaltstitel
  • Smartphone, falls vorhanden

Postfachnachrichten

Schreiben Sie uns ihr Anliegen über den datenschutzkonformen Postfachservice unter jobcenter.digital

jobcenter.digital (Anmeldung)
Informationen zum Mail-Service

Telefonisch

Sie können sich gerne jederzeit telefonisch bei uns melden. Montag bis 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Freitag 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr.

Sie erreichen uns unter:

  • 0761 2710-721 (kostenfrei)
    Montag bis Donnerstag: 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
    Freitag: 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr
  • 0761 20850-333 (kostenfrei)
    Jugendberufsagentur Freiburg, Jubag 25

Termin Absagen

Sie können einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen?

Bitte sagen Sie Ihren Termin möglichst frühzeitig ab, wenn Sie diesen nicht wahrnehmen können.

Wichtig: Eine Terminabsage ist nur bei Vorliegen eines wichtigen Grundes möglich. Wichtige Gründe können beispielsweise eine Erkrankung, ein unaufschiebbarer Arzttermin oder andere unvorhersehbare Ereignisse sein.

Liegt kein wichtiger Grund vor oder wird ein Termin ohne rechtzeitige Mitteilung versäumt, können rechtliche Folgen eintreten.

Termin im Kundenportal

Sie haben einen Termin über unser Kundenportal gebucht und können diesen aufgrund eines wichtigen Grundes nicht wahrnehmen?

Mit Ihrer Terminbestätigung haben Sie eine E-Mail erhalten. In dieser E-Mail finden Sie einen Link, über den Sie Ihren Termin absagen können.

Termin im Leistungsbereich

Sie haben einen Termin im Leistungsbereich?

Für die Terminabsage können Sie:

  • eine Nachricht (Postfachnachricht) über Jobcenter.digital an den zuständigen Sachbearbeiter senden,
  • unser Service-Center unter 0761 27107-21 anrufen.

Nachrichten über jobcenter.digital werden direkt an die zuständige Sachbearbeitung weitergeleitet.

Beratungstermin bei Ihrer Arbeitsvermittlung

Sie haben einen Termin bei Ihrer persönlichen Arbeitsvermittlerin oder Ihrem persönlichen Arbeitsvermittler?

Für die Terminabsage haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Senden Sie eine Nachricht über jobcenter.digital an Ihre persönliche Arbeitsvermittlung.
  • Rufen Sie unser Service-Center unter 0761 27107-21 an.
  • Nutzen Sie die im Einladungsschreiben angegebenen Kontaktdaten (z. B. die direkte Durchwahl Ihrer Ansprechpartnerin oder Ihres Ansprechpartners).